Analisis Iklan Oreo Terbaru dengan Teori Marketing Communication “Source Characteristic”

                                                                                                       

“Afika..!!” ,        ” Iya..?”

“Ada yang baru nih..!”,     “ APA..?”

“Pakai ini dulu yah!!”, dst

Siapa yang tidak mengenal potongan percakapan di atas. Kepopuleran iklan Oreo ini bahkan membuat banyak orang dapat mengulang percakapan yang dilakukan oleh dua orang anak perempuan dalam iklan tersebut. Oreo, salah satu produk Nabisco yang iklan terbarunya tersebut ditayangkan sejak awal 2012  benar-benar berhasil mengundang banyak mata untuk menyaksikan, bahkan membicarakan iklan tersebut. Faktor paling dominan yang mempegaruhi iklan ini adalah source iklan tersebut, yaitu Afika. Tidak peduli anak kecil yang menjadi segmen masyarakat sasaran penjualan oreo tersebut, maupun remaja dan orang tua yang ikut menyaksikan dan membicarakan iklan ini lewat berbagai media yang ada. Saya akan menganalisis kesuksesan iklan ini dari segi “source characteristic”.  Berikut beberapa cuplikan iklan oreo tersebut:

                                          

Analisis iklan oreo dengan teori komunikasi “Source Characteristics”

1.        Source Attractivenes

Source dikatakan berhasil secara umum jika mencakup dua hal berikut, yaitu:

a.       Bersifat atraktif dan mampu memberikan persuasi kepada audiens untuk menyaksikan source tersebut atau bahkan menggunakan jasa dan membeli produk yang ditawarkan oleh source.

b.      Source berhasil mengidentifikasi audiens. Pengidentifikasiannya dapat berupa kegiatan yang dilakukan source di depan audiens, menghadirkan sesuatu yang dibutuhkan atau diinginkan oleh audiens lewat diri source itu sendiri.

Iklan oreo ini sangat atraktif dan berhasil memberikan persuasi kepada masyarakat untuk lebih mengenal produk ini lagi. Ia menggunakan artis cilik yang imut dan telah memiliki kredibilitas (akan dibahas berikutnya) dalam iklan tersebut. Hal ini sesuai dengan segmen pasar yang dituju oleh Oreo yaitu anak-anak. Cara komunikasi yang terkesan imut dan menggemaskan tersebut juga benar-benar mengundang perhatian masyarakat.  

Selain itu,iklan ini juga berhasil mengidentifikasi audiensnya lewat seorang gadis kecil yang imut (dimana kebanyakan anak cenderung ingin menjadi seperti itu) yaitu dengan menggunakan advertising berupa Slice of Life. Advertising Slice of life yang dimaksud adalah iklan oreo ini berhasil menstimulasi masyarakat dalam situasi kehidupan sebenarnya (real life) dalam hal ini terkhusus anak-anak yang merupakan segmen khusus penjualan produk Oreo ini. Slice of slice advertising ini terlihat dalam gambar, dimana Afika yang sedang belajar di rumah (seperti kegiatan anak kecil pada umumnya), kemudian diajak bermain oleh temannya.

Bukti keatraktifan lain dari iklan oreo ini adalah banyaknya masyarakat yang sampai mampu mengulang dan menggunakan percakapan “Afika” ini dalam percakapannya sehari-hari. Bahkan lebih dalam lagi, banyak orang yang membuat dan mengabadikan iklan Oreo versi mereka sendiri. Mereka memerankan kembali iklan ini layaknya parodi dan kemudian membuat dokumentasi dan mengunggahnya ke berbagai situs internet, seperti youtube. Salah satunya dapat anda lihat di laman http://www.youtube.com/watch?v=q_hCu3-PnM4 . Keatraktifan iklan ini bukan hanya berhasil mengiklankan produk oreonya saja, bahkan juga berhasil ‘menjual’ sosok Afika itu sendiri.

2.       Source Credibility

Source dinyatakan memiliki kredibilitas jika ia mampu membuat audiens merasa nyaman, nyaman baik secara fisik ataupun nyaman dalam mendengarkan source tersebut memberikan persuasi, menampilkan keahliannya, atau bahkan nyaman dalam menerima opini objektif yang disampaikan oleh source tersebut. Kredibilitas ini dapat berupa Institusional trust, Character-based trust, dan  Process-based trust. Hal lain yang mempengaruhi kredibilitas adalah trust dan expertise.

Dalam iklan oreo ini, source yang digunakan merupakan source yang telah memiliki kredibilitas berdasarkan kualifikasi yang telah diberikan oleh institusi tertentu, kredibilitas ini kerap disebut sebagai Institusional Trust. Afika yang diperankan oleh gadis yang bernama lengkap Amanina Afiqah Ibrahim ini merupakan Juara 1 Bebestar (Bebelac Star) 2011.

Selain itu Afika sebagi source dalam iklan ini juga memiliki source expertise, ia adalah seorang gadis kecil yang mampu berkomunikasi dengan baik sesuai usianya sehingga akan menjadi sesuatu yang dapat menarik anak-anak untuk menyaksikannya, apa yang disampaikannya secara sederhana layaknya anak-anak juga akan tersampaikan secara jelas kepada audiensnya.

Namun beberapa hal baik yang telah disampaikan di atas belum dapat memastikan bahwa iklan tersebut tidak memiliki kelemahan . Bukan berarti jika suatu iklan telah menggunakan source yang memiliki kredibilitas dan mampu menyampaikan pesannya dengan baik, iklan tersebut dipastikan bebas dari adanya Noise. Noise bukan hanya diakibatkan oleh kurangnya kredibilitas atau ketidakjelasan informasi. Apa saja yang dapat menghambat proses transmisi dan penerimaan pesan dari source kepada audiens dapat dianggap sebagai suatu Noise. Berbagai bentuk noise yang dapat muncul dalam suatu iklan misalnya Spoiler Campaign, Brand Confusion, Vampire Creativity, Repetition, Decay, Wearout, Transformational, Selective attention. Berikut saya jelaskan satu per satu :

1.        Spoiler Campaign

Ada pesan atau informasi lain yang dibuat secara sengaja untuk menyaingi, membuat konflik, atau bahkan merendahkan pesan  terkait produk (dalam hal ini oreo) yang disampaikan oleh sourcenya. Ketenaran iklan Oreo dengan bintang Afika ini memang menjadi perhatian bagi banyak pihak. Namun, ada beberapa pihak yang malah mengubah pesan ini sesuai keinginan mereka sendiri (memplesetkan) dengan berbagai motivasi dimana kebanyakan menjadikannya lelucon konyol. Di internet ada banyak sekali komik Percakapan iklan oreo yang dikaitkan dengan tokoh-tokoh lain misalnya : Presiden SBY.  Selain itu, juga ada spoiler campaign yang dibuat dalam berbagai acara televisi, biasanya talkshow comedy. Contohnya: Acara pas mantap dengan host Sule yang kerap kali memplesetkan pesan iklan oreo ini. Selain spoiler campaign di atas, juga ada banyak opera afika yang didownload oleh berbagai masyarakat ke youtube. Mereka mengulang kembali iklan ini dengan mengganti pemerannya (mereka sendiri) dan kerap mengganti pesan itu sendiri. Bahkan, dalam beberapa situs internet saya menemukan banyak orang yang mencari ringtone sms pada Handphone dengan percakapan Afika, dan masih ada banyak sekali spoiler campaign iklan oreo ini baik di internet, social media, dan sebagainya.


Sebenarnya, komik dan berbagai acara talkshow comedy yang mengungkit tentang iklan oreo ini bisa saja bersifat menguntungkan bagi Oreo sendiri karena mereka mendapat tambahan bantuan promosi secara gratis oleh berbagai pihak, namun ketika pesannya kerap kali diplesetkan, dan dijadikan lelucon yang berlebihan maka dapat mengubah anggapan masyarakat terhada oreo sendiri. Bahkan ada beberapa penyampaian yang cenderung menjelekkan oreo dalam acara talkshow dan video yang didownload ke youtube tersebut.


Bahkan menurut saya, Afika sendiri sebagai bintang iklan oreo bisa menjadi spoiler campaign bagi iklan oreo Karena berbagai pihak lebih membicarakan dan peduli terhadap “Afika”nya, daripada produk oreo itu sendiri. Sosok Afika itu malah lebih menarik perhatian masyarakat daripada produk oreonya.

2.       Brand Confusion

Adanya brand lain yang mempunyai nama brand hampir sama serta produk yang dijual pun menyerupai sekali bahkan nyaris sama.  Misalnya : produk Ori##, dan Rod## yang dijual di pasaran dengan produk biskuit yang bentuknya sama dan harga yang lebih murah, bahkan kemasannya pun menyerupai dari segi warna dan bentuk.

  

3.       Vampire Creativity

Vampire creativity ini terjadi ketika pesannya terlalu original, terlalu kreatif, terlalu menarik, bahkan sampai audiens lupa akan Brand messagenya  sendiri. Hal ini bisa saja terjadi dalam iklan oreo, mengingat iklannya yang sangat “entertaining”, audiens bisa saja dibuat lupa dengan pesan utama iklan ini yaitu menawarkan produk oreo. Justru, dalam iklan ini penonton lebih memperhatikan bintangnya (Afika) dan cara penyampaiannya dalam percakapan iklan tersebut (keimutannya). Bahkan berbagai percakapan masyarakat seputar hal ini, baik di social media, acara tv, malahan dalam blog pribadi orang lebih banyak membicarakan tentang afika daripada produk oreo itu sendiri. Berikut suatu bukti nyata yang saya kutip dari artikel kompasiana berupa grafis pembicaraan di Twitter yang menjelaskan bahwa kata Afika lebih sering dibicarakan daripada Produk Oreo itu sendiri.

Sumber: http://media.kompasiana.com/mainstream-media/2012/02/21/jangan-salahkan-afika-bila/

4.      Repetition, the Decay, and Wearout

Iklan oreo ini setelah penayangan sejak pertama ditayangkan di berbagai media TV tampak muncul berkali-kali dalam setiap channel. Setelah beberapa minggu, iklan ini kerap ditayangkan potongannya saja lalu diulang sampai tiga kali (tanpa selingan iklan lain). Pengulangan ini bertujuan untuk menegaskan kembali produk oreo ke dalam ingatan (memori) audiensnya. Namun pengulangan juga memiliki kekurangan, Iklan yang disampaikan berulang, menurut para ahli bisa membuat para audiens menjadi bosan terhadap iklan tersebut (Fill menyatakanya sekitar 6 minggu). Kejenuhan terhadap suatu pesan seiring waktu diistilahkan dengan Decay. Ada pihak lain yang menyebutnya dengan Wearout/Boredom, yaitu Konsumen jenuh dan iritasi terhadap sebuah komunikasi yang berulang. Meskipun begitu, sejak akhir 2011 iklan ini mulai dibuat, audiens masih heboh membicarakan iklan ini karena kekreatifan iklan tersebut, serta “plesetan” yang dibentuk oleh masyarakat sendiri membuat mereka tetap disegarkan oleh iklan tersebut.

5.       Selective Attention

Kebosanan terhadap suatu iklan (Wearout) bisa membawa audiens dalam tahapan ini, dimana mereka cenderung memilih informasi tertentu saja dalam iklan ini yang ingin mereka dengar. Namun, masalahnya adalah masyarakat lebih memilih memberikan perhatiannya terhadap Afika dan bukan pada produk oreo itu sendiri.

Kesimpulan dan saran

Iklan oreo telah berhasil menarik perhatian berbagai masyarakat karena berbagai aspek, terutama faktor source, dalam hal ini Afika sebagai bintang iklannya. Namun, masyarakat sepertinya salah dalam memilih informasi utama yang seharusnya mereka pilih dari iklan tersebut. Mereka lebih memperhatikan bintangnya daripada produk oreo sendiri.

Alangkah baiknya, jika produsen Oreo lebih mewaspadai pengalihfungsian suatu iklan, dengan begitu masyarakat tidak lagi terkecoh dalam memilih pesan mana yang sebenarnya menjadi poin utama dalam sebuah iklan. Perusahaan oreo tersebut dapat memanfaatkan social media dalam mempengaruhi opini masyarakat dan mengingatkan kembali poin utama dari pesan tersebut. Perusahaan juga harus cermat mengikuti perkembangan animo masyarakat terkait iklan ini, jika masyarakat sudah jenuh segera ganti iklannya dengan lebih variatif lagi.

Tahukah anda!!
Sehebat-hebatnya seorang pengacara ia tidak akan mampu mengubah pandangan orang lain terhadap kliennya. Ia hanya mampu meringankan hukuman, atau paling hebat meniadakan hukuman bagia kliennya. Seorang Public Relation (PR) mampu melakukan tugas tersebut. Ia mampu mengubah pandangan buruk yang telah dilabelkan ke dalam diri seseorang oleh orang lain menjadi sesuatu yang bernilai positif di kemudian hari oleh orang yang sama. Sebab sebenarnya bebas dari hukuman sosial adalah lebih baik daripada sekedar bebas dari suatu hukuman penjara atau sanksi lainnya.
by: Poppy Friscilla

Sejarah dan Perkembangan Public Relations

I.                   Ancient Beginnings

Akar dari public relation adalah zaman kuno atau purbakala. Para pemimpin sudah mengetahui pentingnya opini publik terhadap persuasi. Contohnya seorang arkeolog yang berhasil menemukan sebuah buletin di Irak (1800SM) yang berisikan teknik bertani terbaru. Semakin banyak makanan yang dihasilkan, semakin baik pula rakyatnya (contoh persuasi untuk mencapi publik yang spesifik dengan tujuan tertentu/public relations).

Yunani kuno juga sangat menghargai kemampuan komunikasi. Pembicara terbaik biasanya akan terpilih untuk memimpin. Bahkan calon politisi akan meminta bantuan kepada sarjana terkemuka untuk membantu perang verbal. Sarjana itu akan berkumpul di teater untuk memuji-muji kandidat tertentu dan mempengaruhi proses legislasi dengan menggunakan teknik komunikasi. Sejak itu peran public relation dipertanyakan untuk alasan etis. Apakah mereka harus menjual talentanya kepada pembayar tertinggi ataukah bergantung kepada kepercayaan personal?  Ketika pada zaman modern seorang PR professional mau mewakili pemerintah yang menindas atau artis yang bermasalah, pertanyaan mengenai etik ini semakin banyak kepada PR modern.

Pada zaman roma kuno, Julius Caesar yang juga ahli dalam teknik persuasi mengumpulkan opini publik untuk menghadapi perang dengan memanfaatkan pamflet dan pentas.  Hal yang sama dilakukan selama perang dunia 1, dibentuklah Creel Commite sebagai media informasi dan meningkatkan rasa patriotisme Amerika dalam mendukung US di PD 1. Komite ini sukses memberikan kebanggan di balik perang dengan menggunakan pesan verbal maupun nonverbal. Salah satu anggota muda Creel Committee adalah Edward L.Bernays yang kemudian dinyatakan sebagai bapak PR oleh sebagian orang. Ia menyatakan bahwa informasi dapat digunakan sebagai senjata dalam sebuah perang.

Selain itu, Gereja Katolik juga punya andil dalam perkembangan PR. Dibawah kepemimpinan Paus Gregory XV pada abad 16, gereja membuat propaganda untuk menyebarkan iman.

II.                Early American Experience

Pembentukan republik, mempengaruhi opini publik, managing communications,dan persuasi individu merupakan inti dari revolusi Amerika. Koloni mencoba untuk mempegaruhi raja George III agar mereka diberikan hak yang sama seperti orang Inggris. Ketika George menolak permintaan mereka, mereka mengkombinasikan senjata pedang dan pena. Samuel Adam mengorganisasikan comittees of correspondence yang juga merupakan evolusi dari asosiasi pers untuk menyebarkan informasi anti British di kalangan para koloni. Dia juga mengadakan berbagai acara untuk membangkitkan semangat revolusi seperti, Boston tea party. Setelah itu, Thomas Paine seorang praktisi PR terdahulu juga menulis pamflet dan esay periodik untuk memperingatkan para koloni untuk bersatu.

III.             Later American Experience

Konstitusi Amerika juga berhutang banyak pada PR. Federalis yang mendukung konstitusi mengobarkan pertempuran mereka pada artikel Koran, pamflet, dan media persuasi lainnya untuk mempengaruhi opini publik. Para pemimpin politik seperti Alexander Hamilton, James Madison, dan John Jay bersatu untuk mendukung pengesahan konstitusi dan menulis surat (federalists paper) untuk memimpin surat kabar. Setelah ratifikasi, perdebatan  konstitusi masih berlanjut karena adanya kegagalan dokumen tersebut untuk membatasi kekuatan pemerintahan. Kemudian Madison menuliskan Bill of Right yang berisikan orang-orang memiliki hak untuk berbicara dan bebas untuk mempengaruhi opini orang lain.

IV.              Into the 1800s

Masa ini dikenal juga dengan masa press agentry atau publicity, dimana terdapat dua orang praktisi PR yang dikenal yaitu Amos Kendall dan Phineas T.Barnum. Pada tahun 1829, presiden Andrew Jackson memilih Kendall menjadi penulis dan editor Kentucky untuk melayani administrasi beliau. Hanya dalam beberapa minggu, Kendall menjadi asisten yang sangat berpengaruh. Kendal mengerjakan semua tugas humas di gedung putih. Dia menuliskan pidato, surat negara, pesan, dan pemberitaan pers.Meskipun ia hanya sekretaris Presiden, namun pada pelaksanaannya tugasnya diluar daripada itu. Ia juga sukses dalam mengembangkan Koran kepemilikan Jackson ,yaitu Globe yang berisikan berita-berita terkini pemerintahan Jackson dan popularitasnya.

Selain itu, dikenal juga P.T.Barnum seorang pemilik sirkus yang menggunakan strategi PR untuk mempromosikan sirkusnya. Ia menuliskan artikel tentang sirkusnya dengan menuliskan nama-nama bintang sirkusnya agar artikelnya dapat diterima menjadi headline pada surat kabar.

V.                 Emergence of the Robber Barons

            Revolusi industri Amerika juga menjadi saksi perkembangan PR. Abad ke-20 diawali dengan mulai terbentuknya industri kecil yang menjadi pusat perekonomian, bahkan kemudian berkembang menjadi industri besar. Pengusaha dari bisnis besar akan berkuasa disaat transportasi dan fasilitas komunikasi pun masih terbatas. Mereka hanya memikirkan untung yang sebesar-besarnya daripada memikirkan nasib sesamanya. William Vanderbilt sebagai pemilik usaha kereta, J.P Morgan pemilik bank, John D.Rockefeller sebagai penguasa minyak, dan Henry Clay Frick sebagai penguasa baja menentukan keberuntungan jutaan orang. Orang Amerika pun menyatakan Vanderbilt sebagai ‘robber barons” karena respon buruknya kepada rakyat. Meskipun, ada banyak orang yang menggantungkan kehidupannya pada industri ini, namun akhirnya mereka memberontak.


     VI.    Enter the Mucracker
           Sebagai respon dari keberadaan Robber Barons tersebut, hadirlah sekelompok jurnalis yang mengkritiki hal tersebut (Muckrackers). "Muck" (kotoran) yang di "raked" (disisir) oleh para jurnalis dan editor ini terbentuk oleh adanya skandal dalam operasi bisnis pda perusahaan Amerika. Dalam novel Upton Sinclair yang berjudul The jungle, ia menyerang perbuatan tercela sebuah pabrik pembungkus daging. Ida Tarbell yang menuliskan History of Standard Oil Company jugamelucuti topeng yang dibuat oleh perusahaan petroleum nasional. Tuduhannya terhadap Rockefeller sebagi pimpinan perusahaan tersebut tetap menarik perhatian masyarakat meskipun tanpa bukti. McClure's Magazine, majalah bulanan Amerika yang populer pada abad ke-20 dan didirikan oleh S.S. Mc'Clure dan John Sarbon Phillips pada 1983 dianggap sebagai pencipta muckracking journalism. dalam majalah ini, muncul karya Ida Tarbell yang telah disebutkan sebelumnya. Majalah ini dianggap telah membentuk kompas moral dalam masyarakat.

VII.           Ivy Lee : The Real Father of Modern Public Relation

            Ivy Lee adalah seorang reporter jalanan, putra dari Pemimpin Methodist yang terjun ke dalam dunia publisitas pada tahun 1903. Ia tidak percaya akan pernyataan Barnum “public be fooled’ dan pernyataan Vanderbilt “public be damned”, baginya kunci kesuksesan sebuah bisnis adalah menginformasikan publik dengan kejujuran, akurat, dan tegas, serta mengutamakan kenyamanan publik. Ia meremehkan agen pers saat itu yang menggunakan berbagai trik untuk mendapatkan cerita yang akan dicetak tanpa memperhatikan kebenaran dan manfaatnya.

 Pada tahun 1914, John D.Rockefeller  menggaji Lee untuk membantu kejatuhan Ludlow Massacre yang berefek pada kejatuhan Perusahaan Colorado fuel dan Iron company-nya. Lee menyarankannya untuk  “menyatakan kebenarannya, karena cepat/lambat publik akan tahu, jika publik sudah terlanjur tidak suka denganmu gantilah kebijakan yang kau gunakan dan bawa mereka sesuai keinginan mereka.” Setelah tragedi itu, Rockefeller meminta Lee untuk ikut serta dalam manajemen perusahaannya. Saat Lee bekerja untuk Rockefeller, ia berusaha untuk memanusiakan mereka dengan membawanya kepada situasi kehidupan yang sebenarnya, seperti: bermain golf, beribadah ke gereja, dan menghadiri pesta ulang tahun. Lee bertujuan untuk menghadirkan kembali Rockefeller dengan cara yang dapat diterima oleh masyarakat.

            Ironisnya, pada akhir 1920 Lee diminta untuk menjadi penasihat German Dye Trust yang merupakan agen untuk kebijakan Adolf Hitler. Lee kemudian dianggap penghianat dan dijuluki “Poison Ivy” oleh anggota kongres investigasi un-America Activities. Ia kemudian membedakan antara Press Agentry dan publisitas dari public relation. Menurutnya, positive public relation dimulai dengan aksi dan performa. Sedangkan publisitas yang positif dimulai dengan performa yang positif juga.

VIII.        The Growth of Modern Public Relations

    
    Government

Selama berlangsungnya Perang Dunia I, Presiden Woodrow Wilson mendirikan Creel Committee dibawah kepemimpinan seorang jurnalis bernama George Creel untuk memobilisasi opini publik untuk mendukung PD. Pada PD II didirikan pula Office of War Information (OWI) untuk menyampaikan informasi tentang US dan pergerakannya yang dipimpin oleh seorang Jurnalis veteran bernama Elmer Davis. Pada PD II, Salah satu alasan beberapa perusahaan merasa PR merupakan sebuah kebutuhan yang penting adalah Perilaku Agresif Presiden Harry Truman kepada berbagai institusi besar, ia menyita industri baja. Kemudian pada abad yang sama, kesulitan komunikasi yang dihadapi oleh President Richard Nixon dalam menutupi kasus skandal politik Watergate membawa perkembangan baru bagi PR. Kemudian Ronal Reagen menegaskan kembali nilai-nilai PR. Setelah itu, Presiden Bill Clinton memiliki kemampuan komunikasi yang baik sebelum akhirnya ia dihadapkan dengan skandal mesumnya di Oval Office. Pada abad ke 21, Presiden Barack Obama memperkuat komunikasi di gedung putih.

b.      Counseling

Firma konsultasi PR pertama didirikan di Boston pada tahun 1900 yang diberi nama Publicity Bureau dengan spesialisasi press agentry. Agensi PR di Washington D.C pertama dimulai pada tahun 1902 oleh William Wolf Smith, seorang koresponden New York Sun dan Cincinnati Enquirer. Dua tahun kemudian, Ivy lee bergabung dengannya dalam firma tersebut. Salah satu konselor yang signifikan dengan Ivy Lee adalah Edward L.Bernays yang telah menjadi publicist sejak tahun 1913 dan ia juga merupakan keponakan dari Sigmund Freud. Ia juga menulis buku berjudul crystallizing Public Opinion. Bernays adalah seorang sarjana PR yang sebenarnya. Ia mulai mempelajarinya sejak 1923. Ia juga merekrut istrinya, Doris E.Fleischmen sebagai rekan kerja. Fleischman adalah seorang editor New York Tribun dan penulis yang sangat handal. Ia dan suaminya membangun agensi PR yang top. Ia juga dianggap sebagai Ibu PR atas dominasinya.

c.       Corporations

Pada abad ke-20 bisnis mulai mengutamakan penghargaan publik. Berbagai perusahaan cerdas, seperti General Electric, General Motors, and American Telephon & Telegraph (AT&T) mulai menghadirkan nama baiknya dalam kata dan aksi. Arthur W.Page menjadi Vice President PR pertama bagi perusahaan itu pada tahun 1927. Ia juga bekerja pada perusahaan besar lainnya, seperti Bank Manhattan, Asuransi Prudensial. Lima prinsip corporate PR oleh Page yang relevan saat ini seperti pada tahun 1930 adalah:

1.      Memastikan manajemennya menganalisis semua hubungannya dengan publik.

2.       Membuat sistem untuk menginformasikan seluruh karyawan tentang kebijakan dan praktek perusahaan.

3.      Membuat sistem yang memungkinkan karyawan melakukan kontak langsung dengan publik dengan pengetahuan yang dibutuhkan dan sopan kepada publik.

4.      Menciptakan sistem penggambaran kritik karyawan dan publik terhadap organisasi dan manajemennya.

5.      Memastikan adanya kejujuran dalam menyampaikan aksinya kepada publik.

IX.             Public Relation Comes of Age

Beberapa tren dalam masyarakat yang mempengaruhi evolusi dari PR adalah :

1.  
       Growth of Large Institutions

PR menjadi hal yang paling dipercaya ketika bisnis mengalami kemunduran. Pergolakan ekonomi dan sosial karena adanya depresi pada tahun 1930 memberi dorongan kepada perusahaan untuk mencari dukungan politik. Pebisnis sudah menyadari komunikasi sebagai cara efektif diterima oleh publik. Perusahaan terbaik abad ke-21 adalah perusahaan yang telah berhasil membina komunikasi yang baik dengan masyarakat.

2
.      Heightened Public Awareness and Media Sophistication

Pada tahun 1970 dan 1980-an perusahaan harus mempertimbangkan hak minoritas dan knsumen, implikasi lingkungan, dan masalah sosial lainnya. Bisnis mulai memberikan kontribusi untuk kegiatan dan tanggung jawab sosial dan terus berlanjut hingga tahun 1990-an. Kebijakan biasa untuk menggunakan iklan mulai ditingglkan dan mulai menggunakan budaya kompromi dan konsiliasi.Kecanggihan teknologi pun semakin mneningkat, pada tahun 2008 sebagian besar rumah telah memiliki TV dan internet. Hal ini juga menyebabkan masyarakat menjadi lebih tersegmentasi, khusus, dan canggih.

3.      
   Societal Change, Conflict and Confrontation

Kekecewaan terhadap lembaga besar terjadi pada tahun1960 di dalam perang yang tidak begitu populer di Vietnam. Gejolak tersebut salah satunya dipengaruhi oleh praktek PR. Wanita mulai menuntut persamaan hak dan memobilisasi berbagai kelompok aktivis wanita. Isu lingkungan terkait dengan pelaksanaan bisnis juga mulai dibicarakan.

4.      Globalization and Growth of Global Media, Public Opinion, and Capitalism

Abad ke-21 merupakan abad demokrasi dan kapitalisme. Bahkan, dalam beberapa tahun terakhir peristiwa penting untuk memacu demokrasi ditayangkan secara real time oleh media global. Pertumbuhan demokrasi tidak terhindarkan bahkan bagi negara yang tidak menganutnya. Misalnya, Cina dengan semangat kapitalisme tetap memiliki individu bebas dengan memperoleh hidup berdasarkan kemampuan dan wirausahanya sendiri.

5.
      Dominance of The Internet and Growth of Social Media

Pada abad ke-21 mulai terjadi komunikasi dua arah, apalagi sejak adanya pertumbuhan online. Dampak internet pada PR pun sangat fenomenal dimana email mulai mendominasi komunikasi internal. Fasilitas omnipresent tekxt messaging pun memungkinkan kita untuk mengakses informasi dari facebook ke twitter, facebook ke flickr, dan sebaliknya.

X.                 Public Relation Education.

Pada tahun1951, 12 sekolah mulai menawarkan PR sebagai program utama, bahkan program studi komunikasi menawarkan studi terkonsentrasi dalam PR dan 300 orang lainnya menawarkan kursus berhubungan dengan profesi. Studi besar terakhir PR terjadi pada tahun 1999 oleh Commission on Public Relation Education yang diminta oleh Public Relation Society of America. Komisi ini merekomendasikan sebuah kurikulum yang bukan hanya memperhatikan area nontradisional, tetapi juga hal-hal penting seperti membangun hubungan, tren sosial, serta isu keragaman budaya dan global.

Refferensi : 

Seitel, Fraser. 2011. The Practice of Public Relation: Pearson, hal 53

PANCASILA, IDENTITAS BANGSA YANG HILANG

“Indonesia”, jika menyebut nama itu yang terbersit dalam benak saya adalah keragaman kultur, persatuan antarpulau dengan begitu banyak suku. Sebenarnya suatu keunikan melihat bangsa ini dapat menggabungkan begitu banyak perbedaan yang ada dalam berbagai aspek kehidupan warganya. Suku, adat istiadat, bahasa, dan agama hanyalah segelintir perbedaan diantara begitu banyak keragaman yang dimiliki masyarakat Indonesia. Sangat mengagumkan melihat hal ini bisa terjadi di Indonesia saat melihat ternyata negara lain hanya karena faktor perbedaan 2 warna kulit saja sampai harus mengalami konflik besar.

Keberadaan pancasila memang suatu pemikiran cerdas yang dilakukan oleh Founding Fathers kita. Hanya lima aturan saja, tetapi dapat menata kehidupan seluruh bangsa. Coba bayangkan apa yang terjadi di negara kita ini jika saja masyarakat Indonesia tidak punya acuan lagi untuk menghadapi perbedaan yang ada. Kekerasan akan terjadi dimana-mana karena setiap komunitas akan menentang komunitas lain dan menganggap apa yang dijalaninya selama ini paling benar. Rasa saling menghargai tidak akan pernah ada dalam negara kita.

Membicarakan pancasila mengingatkan saya akan banyak cerita orangtua tentang pelaksanaan pancasila di jaman mereka. Mulai dari pelaksanaan P4 sampai cerita tragis warga Indonesia karena kekerasan yang mengatasnamakan pancasila. Mereka mengidentikkan pancasila dengan pemimpin tertinggi Negara pada era itu. Memang begitu otoriter, kesan yang orang-orang munculkan dalam benak mereka. Namun dampaknya sangat besar pada era itu. Menurut saya, tidak pantas jika kita hanya sekedar melihat sisi negatifnya  ataupun hanya mempositifkan pelaksanaan pemerintahan yang keras masa itu. Kita harus melihat dari kedua sisi.

 Meskipun menurut mereka ada begitu banyak duka yang dirasakan orang-orang pada saat itu, namun mari kita lihat juga keamanan negara pada saat itu. Cerita tentang tindak kekerasan mengatasnamakan agama , tawuran besar-besaran antar pelajar, pembunuhan karakter, mafia hukum, tawuran antar supporter bola, penyiksaan buruh dan TKI di luar negeri, korupsi besar-besaran bahkan tindakan memalukan dari petinggi-petinggi bangsa di hadapan Negara sendiri tidak ada pada era itu. Semua cerita itu terjadi sekarang, sejak reformasi digagaskan untuk mengurangi penderitaan rakyat atas kekerasan yang mengatasnamakan pancasila. Apa yang sebenarnya terjadi dalam diri masyarakat Indonesia ini?

Jangankan warga sipil bahkan petinggi-petinggi Negara yang “katanya” ingin membangun dan memajukan negara ini saja tidak lagi mampu menjadi contoh yang baik bagi warganya. Penyakit lupa alias amnesia sepertinya sedang trend terutama di kalangan pejabat. Tidak jarang para pejabat negara tersebut menjadikan “lupa” sebagai alasan pembelaan diri di pengadilan, entah hanya sekedar membela diri, ataupun juga ingin melindungi rekan korupsinya.

Seperti tayangan TV One beberapa pekan lalu, stasiun tv swasta tersebut mencoba mengumpulkan beberapa cuplikan persidangan yang menyertakan alasan “lupa” oleh kesaksian beberapa pejabat terkhusus dalam kesaksian tentang korupsi, seperti Andi Malarangeng, Miranda Gultom, Nunun Nurbaeti, dan masih ada sejumlah nama lainnya. Entah memang benar-benar lupa ataukah hanya sebagai “alibi” saja, yang jelas sudah begitu banyak tindak para pejabat yang mencoreng wajah negaranya sendiri.

Pancasila sebagai landasan negara tidak lagi menjadi semangat bagi masyarakat dalam melakukan segala hal. Bahkan dalam penetapan berbagi kebijakan, dasar negara kita ini hampir tidak diperlukan menjadi acuan. Apalagi dalam berbagai momen perkumpulan rapat para pejabat negara terlihat jelas bahwa pancasila sudah benar-benar dilupakan nilainya, sehingga mereka beberapa kali tampak kurang beretika dalam bertindak. Padahal sesungguhnya, kelakuan para petinggi negara adalah gambaran warga negaranya.

Contoh lebih sederhana lagi daripada itu, dituliskan dalam harian Singgalang bahwa ternyata dalam seleksi calon abang-none Jakarta beberapa saat yang lalu lebih dari lima puluh persen peserta gugur karena tidak hafal isi Pancasila. Orang-orang yang berpendidikan tinggi seperti mereka pun sudah tidak tahu lagi isi Pancasila. Sungguh ironi negara Indonesia bahwa orang-orang seperti itulah yang kelak juga akan memimpin negara Indonesia.

Jika perubahan tidak segera terjadi maka negara ini akan menjadi negara yang kasar, lebih mengutamakan kepuasan individu daripada kepentingan umum dan semuanya mau menang sendiri. Dalam keadaan seperti ini, kita perlu melihat kembali kesadaran kita terhadap idiologi yang mampu menyatukan kita. Bukan sekedar menggembar-gemborkannya dalam pertemuan upacara ataupun acara kenegaraan lainnya namun melaksanakannya secara riil.

Tafsir pancasila dan banyak hal di Negara ini sudah dimonopoli oleh orang-orang berduit. Seperti kata Bapak Habibie “Pancasila seolah-olah telah hilang dari memori kolektif bangsa. Pancasila semakin jarang diucapkan dan dibahas. Pancasila seperti tersandar di sebuah lorong sunyi justru di tengah denyut kehidupan bangsa Indonesia yang hiruk pikuk dengan demokrasi dan kebebasan berpolitik”

Dalam suasana kepemimpinan authoritarian di jaman orde baru, masyarakat merasa tidak nyaman dan merasa dirampas hak asasinya. Namun, dalam suasana demokrasi dan reformasi yang lebih memberikan celah kebebasan, warga Indonesia malah melupakan idiologi bangsa sendiri. Jadi tipe kepemimpinan seperti apa yang sebenarnya pantas diterapkan di Indonesia ini?

Hemat saya, sebenarnya mental bangsa yang membuat keadaan negara ini makin chaos. Negara ini bukannya semakin dewasa setelah melewati sejarah yang panjang namun menganggap demokrasi dan reformasi sebagai bentuk kebebasan yang sebebas-bebasnya. Dalam berbagai hal terlihat jelas bahwa ternyata warga Indonesia harus mendapatkan bentuk kekerasan tepatnya ketegasan dalam pelaksanaan hidup.

Pelaksanaan aturan secara longgar itu justru dipandang sebelah mata oleh warga masyarakat. Lihat saja para pegawai negeri sipil dan bandingkan dengan para pegawai di perusahaan swasta, maka anda akan menemukan perbedaan yang signifikan diantara kedua komunitas ini dalam pelaksanaan pekerjaannya. Pegawai swasta yang benar-benar dikontrol dalam pelaksanaan kerja akan lebih sigap daripada pegawai negeri yang kebanyakan masuk kantor jika ada sidak dan pengawasan mendadak semacam itu. Mental warga kita adalah mental “dikerasi”, mental “diawasi”. Mulai dari pejabat  tinggi sampai pekerja buruh sekalipun memiliki mental yang sama.

Selain kesadaran yang tinggi akan idiologi dan aturan bangsa, warga Indonesia juga butuh pemimpin yang keras dan tegas (dalam makna positif) untuk membawa negara ke  arah lebih baik lagi. Mengurangi pelaksanaan demokrasi yang berlebihan dan sebebas-bebasnya oleh pemimpin negara serta mengamalkan kembali nilai-nilai pancasila dalam pelaksanaan ketuhanan, kemanusiaan, persatuan, kerakyatan, dan keadilan sosial oleh semua warga negara akan membawa kita menjadi warga yang patut dipandang di mata dunia. Tindakan hukum yang benar-benar keras dan akan memberi efek jera bagi warga Indonesia mulai dari pemimpin tertinggi negara sampai masyarakat sipil sekalipun. Tidak harus memberi ganjaran yang lebih berat lagi daripada yang sebelumnya telah ditetapkan, namun melaksanakan pemberian hukuman secara tepat dan tidak pandang bulu demi kepentingan siapapun. Tindakan hukum yang tepat mungkin akan membantu negara ini untuk lebih menghargai keberadaan aturan dan regulasi yang dibuat demi kepentingan bersama. 

Ketika Informasi menjadi sangat penting dan berharga ...

Mungkin bagi sebagian orang tidak menyangka bahwa setiap informasi kini menjadi sangat penting untuk diketahui. Apalagi dalam era komunikasi yang didukung dengan perkembangan media yang semakin canggih. segala informasi yang kita ketahui alangkah baiknya jika kita bagikan kepada orang lain. Kesadaran akan pentingnya dan berharganya suatu informasi menjadi alasan kuat bagi saya untuk mulai menulis dan berbagi ilmu dengan orang lainTulisan pertama saya di blog ini (yang masih agak ga jelas dan ga penting,hhheee) semoga dapat menjadi pengantar saya untuk lebih aktif lagi menulis di kemudian hari.

Sedikit cerita, sebenarnya sih saya sudah membuat blog ini dari beberapa bulan yang lalu. Tetapi, karena terbatasnya pengetahuan cara menggunakan blog, saya akhirnya terus mengurungkan niat untuk memulai tulisan pertama saya. Tetapi, melihat berbagai blog yang beredar di internet, semangat saya jadi terpacu untuk terus mencoba sendiri. Yah, mudah-mudahan ini tidak jadi tulisan pertama dan terakhir saya deh.